No menu Meu Perfil são apresentadas as informações do usuário autenticado.

Aba Meus Dados

Na aba Meus Dados são apresentadas as informações de cadastro do usuário. É possível editar os dados clicando-se no botão “Editar”.

Foto do perfil: Para inserir ou editar a foto de perfil, clique sobre a imagem e selecione a opção “Upload Nova Imagem”. Selecione a foto desejada e clique em “Salvar”. Para excluir a foto de perfil, basta clicar na foto e selecionar a opção “Excluir Imagem Atual”.

E-mail: O e-mail apresentado neste campo é o mesmo utilizado no momento do cadastro da conta do usuário na plataforma e não pode ser alterado.

Caso queira utilizar outro e-mail como “Remetente de processos”, crie outro usuário para este outro e-mail. Na Plataforma ArqSign os usuários são ilimitados.

Nome Completo: Apresenta o nome completo do usuário. O nome cadastrado neste campo aparece como o remetente de processos deste usuário nos e-mails e mensagens de WhatsApp.

Cargo: O usuário pode informar neste campo o cargo que ocupa na empresa em que trabalha.

Tipo Documento de Identificação: Neste campo o usuário deve escolher um documento de identificação que pode ser CPF, CNH, RG ou outro documento.

Documento de Identificação: Neste campo o usuário deve informar o número do documento escolhido no campo “Tipo Documento de Identificação”.

Fuso Horário: Neste campo o usuário pode escolher o fuso horário que deseja que a plataforma considere. Essa configuração é útil para as parametrizações que envolvam agendamentos, por exemplo.

Seu idioma padrão: O usuário pode escolher o idioma padrão em que deseja que a interface da plataforma seja apresentada entre “Português – Brasil”. “Inglês – EUA” e “Espanhol – Espanha”.

Telefone: Neste campo o usuário deve informar seu número de telefone de contato e clicar em “Adicionar Telefone”. Os números inseridos aqui serão apresentados logo abaixo, no campo “Telefones”.

Aba Meus Contatos

Na aba Meus Contatos o usuário pode cadastrar informações de destinatários para envio de processos.

Salvar os destinatários de um processo enviado para assinatura em minha lista de contatos: Ao deixar marcada essa opção, sempre que o usuário enviar um processo para assinatura para um destinatário que ainda não estiver incluso na lista de contatos, as informações de contato desse destinatário serão automaticamente salvas e ele passará a fazer parte da lista.

Coluna Nome: Nesta coluna é apresentado o nome do contato da mesma forma que foi cadastrado na lista ou como foi informado durante o envio de um processo. Caso o contato tenha sido compartilhado com o usuário por outro membro da conta, será exibido o nome do contato seguido da informação de quem o cadastrou.

Coluna E-mail / WhatsApp: Nesta coluna é apresentado o nome ou e-mail do contato informado no cadastro ou durante o envio de um processo.

Ícone Adicionar Contato: Para adicionar um novo contato manualmente, clique no ícone “Adicionar Contato” e informe o nome e e-mail ou número de WhatsApp do contato. Ao selecionar a opção “Compartilhar com todos os usuários da conta” o contato cadastrado será salvo na lista de contatos de todos os usuários que fazem parte da conta. Para concluir, clique em “Salvar”.

Ícone Editar Contato: Para editar as informações de um contato, selecione o destinatário desejado marcando a caixa de seleção do lado esquerdo e clique no ícone “Editar Contato”.

Ícone Excluir Contato(s): Para excluir um ou mais contatos, selecione os desejados marcando a caixa de seleção do lado esquerdo e clique no ícone “Excluir Contato(s)”.

Barra de Pesquisa: É possível localizar um contato específico utilizando os filtros de e-mail ou WhatsApp para busca.

Importação de Contatos

Além da opção de adicionar novos contatos manualmente, o sistema também permite a importação de dados por meio de um arquivo no formato CSV. Para isso:

• Acesse Meu perfil no menu superior.
• Clique na aba Meus contatos.
• Clique no ícone de importação exibido ao lado da lista de contatos.

Será aberta uma janela para realizar o upload do arquivo CSV.

Planilha modelo

Clique em Baixar planilha modelo para fazer o download de um arquivo CSV em branco. Este é o modelo que deve ser utilizado para a importação.

Preencha o arquivo conforme as orientações:

• Campo “Compartilhado”: Preencha com 1 para indicar “Sim” ou 0 para indicar “Não”. Qualquer valor diferente será considerado como “0”.
• Campo “Telefone”: Deve ser informado no padrão internacional, com DDI + DDD + número. Exemplo: `553198766871`.
• Campos “E-mail” e “Telefone” preenchidos: Caso ambos sejam preenchidos, o contato será importado duas vezes. Para importar apenas uma vez, preencha apenas um dos campos.

Importação e logs

Caso o arquivo contenha erros em algum campo, apenas os registros válidos serão importados. Será gerado um LOG de falhas (conforme marcação verde a seguir) que poderá ser baixado para correção do arquivo e nova tentativa de importação.

Registros já existentes na lista não serão duplicados.

A importação pode levar alguns segundos ou minutos, dependendo do tamanho do arquivo. O usuário pode fechar a tela e consultar os dados posteriormente.

Mensagem Padrão

Na aba Mensagem Padrão o usuário poderá criar várias mensagens específicas para selecionar no momento de enviar um processo para assinatura.

Adicionar: Clique em Adicionar “+”, para incluir uma nova mensagem.

Preencha os campos apresentados na tela, atente-se ao limite de caracteres permitidos no preenchimento de cada um dos campos. Clique salvar.

A mensagem padrão criada será apresentada ao signatário conforme imagem, observe a área em destaque, nela encontra-se o texto previamente cadastrado na plataforma.

Quando o destinatário não definir uma mensagem padrão da sua lista a plataforma deverá considerar o padrão do sistema. Observe na área em destaque o informativo do processo recebido considerando o nome dos arquivos anexados ao processo.

Repita o processo até adicionar todas as mensagens que deseja manter como padrão.

Em caso de mensagens enviadas através do WhatsApp, a mensagem padrão terá um formato diferente, ela será exibida da seguinte forma:

Editar: Selecione na lista a mensagem que deseja alterar assim o sistema habilitará a opção de Editar.

Excluir: Seleciona lista a mensagem que deseja excluir.

Filtrar: Utilize para buscar uma mensagem padrão específica na lista disponível.

Aba Estilo de Assinatura

Na aba Estilo de Assinatura o usuário deve definir representação visual de sua assinatura. O usuário pode cadastrar três tipos de Estilo de Assinatura clicando em “Editar”.

Estilo Padrão: Neste estilo de assinatura, o usuário deve informar o nome completo e definir o estilo de fonte para o texto. Para isso deve clicar em “Estilo” e fazer a definição. Para apagar, deve clicar no ícone de lixeira.

Estilo Desenho: Para assinar com um desenho, o usuário deverá, no campo “Área de Desenho da Assinatura” desenhar sua assinatura utilizando o mouse ou o dedo caso esteja utilizando um celular ou tablet. Para corrigir, deve clicar no ícone de lixeira.

Estilo Imagem: Se desejar, o usuário pode fazer o upload da imagem que represente sua assinatura. Para apagar, deve clicar no ícone de lixeira.

Os estilos de assinatura para as representações visuais cadastradas aqui serão exibidos para o usuário sempre que ele for assinar um documento. Para concluir a inclusão de um dos Estilos de Assinatura, selecione-o e clique em “Aplicar”.

Aba Certificado Digital

Na aba Certificado Digital devem ser cadastrados os certificados digitais do tipo A1 que serão utilizados por ele para a assinatura de processos.

Na tela principal são apresentadas as informações de todos os certificados cadastrados pelo usuário.

Para realizar o upload de um certificado, o usuário deve clicar no ícone “Novo”, fazer a importação do arquivo do certificado, definir um nome e informar sua senha do certificado.

Aba Solicitações

No menu Solicitações são apresentadas todas as solicitações de transferência de processo realizadas pelo usuário. Sempre que nos menus Pastas, Caixa de Entrada e Enviados o usuário transferir a propriedade de um processo de sua autoria para outro usuário, esta solicitação será exibida aqui.

Aqui constarão também as solicitações de transferência de propriedade de processo devido à inativação de usuários da conta.

Se foi solicitada a transferência de apenas um processo, ela é feita instantaneamente, mas se a solicitação de transferência for em lote, pode demorar até 24 horas para ser executada.

Data Solicitação: Nesta coluna é apresentada a data em que o usuário solicitou a transferência dos processos.

Responsável Anterior: Nome do usuário que solicitou a transferência de propriedade do processo.

Novo Responsável: Nomo do usuário que será o novo proprietário do processo.

Quantidade: Quantidade de processos que serão transferidos para o novo responsável.

Status Solicitação: O status de uma solicitação de transferência pode ser “Finalizado” (a transferência foi concluída), “Em processo” (a transferência está sendo processada e deve ocorrem em até 24 horas após o momento da solicitação) ou “Solicitado” (foi agendada uma data futura para que a transferência ocorra).

Data Conclusão: Data de conclusão da transferência de propriedade.

Clique na imagem para ampliar.

Ações: Se o status da solicitação for “Finalizado” ou “Em processo” não será possível executar nenhuma ação em relação a ela. Se o status ainda for “Solicitado”, será possível executar duas ações em relação à solicitação:

• Cancelar: Cancela a transferência de propriedade.
• Editar: Altera o usuário definido como novo proprietário do processo.

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